A Evolução do Sistema Integrado de Pesquisas Domiciliares
Maurício Lila
A
crescente demanda por informações atualizadas sobre a população
brasileira é um desafio diário para o IBGE. O Sistema Integrado de
Pesquisas Domiciliares (SIPD) tem como objetivo atender parte desta
demanda, consolidando conceitos investigados entre as diferentes
pesquisas e partilhando seus custos operacionais. A padronização de
métodos de seleção, esquemas de rotação e estimação oferecem maior
agilidade tanto na análise quanto no processamento dos resultados.Com a
implantação desse sistema, o IBGE iniciou uma importante etapa de
aprimoramento na produção de informações sobre as condições
socioeconômicas e demográficas da população do brasileira. A definição de
um Cadastro Mestre e o desenho de uma Amostra Mestra foram cruciais para
a reformulação das pesquisas por amostragem domiciliar no IBGE. Esta
apresentação tem por objetivo fornecer um breve histórico sobre as
questões relacionadas a Amostragem no SIPD, assim como promover um
debate sobre as potencialidades e desafios das pesquisas nesta nova
dinâmica.
Segmentação Estatística na Gestão do Relacionamento com o Cliente Francisco Louzada
ICMC-USP
Você se preocupa com o seu cliente? Quer aumentar o conhecimento sobre ele? Quer entender o seu comportamento? Quer antecipar oportunidades? Quer descobrir se eles serão rentáveis, fiéis e adimplentes?
Provavelmente, se você, de alguma forma tem ou pretende ter clientes, deve ter pensado nas questões acima formuladas.
Numa era em que os bancos de dados se expandem incessantemente, em que o big tornou-se o usual, e que a causa se fundamentou na diversidade dos sistemas online, nas diferentes formas de coleta eletrônicas e nas imensas quantidades de dados coletadas ao longo de anos, é fundamental que tenhamos procedimentos estatísticos passíveis de nos auxiliarem com respostas, de forma simples, rápida e em tempo real.
Neste contexto, emergem os procedimentos de segmentação estatística de bases de dados adaptados às novas tendências e ofertas de informação, produzindo um alinhamento entre os objetivos empresariais e a satisfação dos clientes.
Nesta palestra discutimos como podemos nos mover além dos procedimentos estatísticos tradicionais de segmentação para auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente, orientado para a definição de scripts em todos os pontos de contato com o cliente, integrando os modelos estatísticos aos processos de negócio.
